4月22日晚，一场别开生面的案例教学课在六教B202展开。我院副院长彭宗超教授在MPA-P班课上，以案例《贵州瓮安“6.28”事件》为模板，实施了一场精彩的危机管理领域的案例教学课。

案例教学由于具有鲜明的理论与实践相结合的特点，成为一种行之有效的教学方法备受推崇。我院自建院以来高度重视案例教学，不仅培训每位老师熟练掌握教学方法，而且专门成立中国公共管理案例中心自主建设具有典型性、本土性和时效性的中国公共管理案例库。目前，案例教学已经成为清华公共管理教育的典型特色，并且为国内MPA院校师资举办系列全国性案例教学方法培训活动。本次课程作为案例教学示范课程，吸引了中央党校十位老师亲临现场观摩学习。

首先，彭老师对瓮安事件进行了必要的背景介绍。接着，彭老师安排同学们进行角色扮演，邀请同学们分别来扮演群众、公安局长、宣传部长、县长和市委书记，让大家切身体会案例中的具体情境。同学们都非常投入，发言积极踊跃。经过大家热烈的讨论，认为“诱发瓮安事件的主要原因有三：一是黑恶势力猖獗，群众安全感偏低。二是政府公信力不足。三是新媒体的推波助澜作用。”

最后，彭老师深度分析总结了瓮安事件，认为“一旦问题发生后一定要将问题解决纳入法制化轨道。本着以人为本，以和为贵，勇于担当，增进信任和信心这样的核心点去处理问题和危机。其中全力争取时间是解决问题的关键。

课后同学们反映收获很大，不仅充分认识和理解危机管理的基本内涵，而且从瓮安事件中得到教训与启示，避免类似事件不再发生是各级政府今后重要的任务。中央党校老师们很受启发，老师与学生们之间的互动学习令人印象深刻，在讨论中同时增进了学生对理论和实践的理解，并且能够引发更加深入的思考。

图 彭宗超老师实施案例教学