8月31～9月3日，我院非政府管理（NGO）研究所所长王名教授带领博士后杨丽、胡英姿，博士生蓝煜昕，案例中心助理曾志敏一行赴河南信阳市，进行以社会管理创新——信阳“四家工作法”信访机制为主题的实践调研，得到了信阳市委组织部和政策研究室的大力支持和热烈欢迎。

调研中，当地干部向调研组介绍了信阳市在干部作风建设、干部任用制度改革、城市管理创新、农村改革试验、群众信访工作等方面的做法。此后，调研组通过实地调研以及座谈会等形式，分别与信阳市信访局、市委办公室综合科、市委督查室等相关部门的领导和有关负责人进行座谈，听取了他们对于社会管理创新的见解，充分了解了信阳“四家工作法”信访机制的运行情况。

调研组还实地考察了信阳市人民群众来访接待中心（信访大厅）、行政服务中心、平桥区农村改革发展综合试验陆庙村、平桥镇社区服务中心、平桥区世纪广场居民委员会等部门，与各部门负责人及工作人员展开深入交流，对于信阳市从村级到市级的信访工作的运行机制有了细致的了解。

此次调研，调研组了解到了信阳市在群众信访工作方面进行社会管理创新的基本情况和特点，为相关研究、教学以及案例开发奠定了良好基础。